* *

Автор Тема: Как покупать в зарубежных интернет-магазинах (учебник)  (Прочитано 66691 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
Данный учебник - краткая инструкция по покупке в зарубежных интернет-магазинах, содержит самое основное и построен таким образом, дабы не утомлять читающих и не нагружать сразу большим потоком информации.
Все вопросы, предложения, дополнения можно задавать и писать тут.

Оглавление:
_______________________
*Копирование разрешено только после разрешения. При копировании текста ссылка на источник buy-club.ru обязательна.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
Re: Как покупать самостоятельно (учебник)
« Ответ #1 : Сентября 16, 2011, 01:04:46 »
1. Почему выгодно покупать за рубежом.

С развитием современных технологий, таких как Интернет и электронные платежные системы,  возросла популярность интернет-магазинов. Без особой сложности любой человек в России может купить товар через зарубежный интернет-магазин, находящийся в любой стране.
Основные преимущества заказов в зарубежных интернет-магазинах это:

1. Эксклюзивные товары. Это товары, которые не ввозятся для импорта в Россию или ввозятся в очень малом количестве частными лицами или компаниями и продаются по завышенным во много раз ценам. К примеру парфюмерия, импорт которой очень сильно ограничен. Также это касается многих марок техники и одежды. Для розничной торговли в основном импортируются товары широкого потребления, так как завозить партии эксклюзивного товара не будет выгодно для самих импортеров.
2. Оригинальность товаров. За границей очень строгие законы относительно контрафактной продукции. Каждый зарубежный проверенный интернет-магазин дорожит своей репутацией и никогда не станет продавать подделку. Некоторые фирменные вещи можно действительно купить в отечественных магазинах, но есть вероятность приобрести подделку, вместо желаемого бренда. Стоит заметить, что брендовые оффлайн магазины в России тоже грешат этим. К примеру, у официального представительства известного бренда частное лицо или фирма приобрела франшизу на продажу бренда и открыла монобрендовый магазин в торговом центре. Цены будут не конкурентно завышенны по сравнению с другими магазинами данного торгового центра и хозяин принимает решение 2/3 партии бренда покупать в Китае (грубо говоря подделку) и продавать как прошлогоднюю коллекцию со скидкой до 70%. Конечно же такие скидки на фирменные вещи приманивают покупателя, лишая здравого смысла и коллекция вмиг раскупается. Пройдитесь по торговым центрам, загляните в монобрендовые фирменные магазинчики, обратите внимание на качество распродажных вещей!
3. Низкие цены. Уровень цен в зарубежных интернет магазинах значительно ниже. Это вызвано тем, что либо сам интернет-магазин является производителем (монобрендовый магазин), либо это мультибрендовый магазин или крупный универмаг, который поставляет товар напрямую от производителя. Российские же магазины прежде, чем реализовать товар, сами должны закупить его, доставить, растаможить и заработать на этом, умножив полученное минимум на 2. Покупать самостоятельно за рубежом значительно выгоднее, даже с учетом доставки.
4. Возможность приобретать брендовые вещи прямо от производителя. В последнее время много известных производителей открывают свои собственные интернет-магазины с целью расширить сбыт продукции без посредников по всему миру. Так в настоящее время официальные интернет-магазины имеют такие бренды, как Victorias secret, Uggaustralia, Tommi Halfiger, Mexx и много других.
Тенденция свидетельствует, что в ближайшее время официальные интернет-магазины будут открываться все больше и больше, так как сами производители уже видят в них мощный способ реализации своей продукции.
Как правило, большинство таких онлайн-магазинов производит доставку по всему миру, что дает возможность потребителям во всех странах заказывать оригинальную продукцию прямо от производителя по низким ценам!
5. Возможность покупать на распродажах. В настоящее время очень популярным направлением торговли в иностранных интернет-магазинах являются так называемые аутлеты (outlet).  Outlet это фирменная вещь, обувь или аксессуар прошлого сезона.  Outlet может поставляться как от производителя, так и из обычного магазина и скидка на него может достигать 90 и более процентов. Однако, та продукция, которая является распродажной за рубежом в России считается еще актуальной и модной и позиционируется как одежда новой коллекции.
6. Качество обслуживание (сервис). Как уже говорилось ранее, каждый зарубежный магазин дорожит своей репутацией, поэтому старается максимально удовлетворить желание любого покупателя. Службы технической поддержки с круглосуточной работой, бесплатные номера телефонов для звонков с любой точки мира, оперативная работа по сборке и отправке заказов,  удобное пользовательское меню с полной информацией по заказам и отслеживанием посылок в пути, бесплатный обмен бракованной вещи (включая доставку от покупателя) и многое другое. Кроме того, очень увлекательно находясь в уютном кресле перед компьютером с чашечкой чая, делать приятные покупки для себя и близких!

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
2. Языковой барьер

Основная масса зарубежных инетрнет-магазинов в том числе европейских и азиатских имеет на своем сайте возможность выбора языка, как минимум английского.  Если вдруг такой возможности нет, или уровень Вашего английского не высок не стоит волноваться. В основном странички имеют понятный дружественный интерфейс, распространенные термины, встречающиеся в каждом магазине, можно посмотреть в нашем словаре терминов и Вы быстро освоитесь.
В наше время Google разработал такую браузер-утилиту как Google Chrome
Она устанавливается за считанные минуты и позволяет в автоматическом режиме, либо одним кликом мыши перевести страницу с любого языка, в том числе китайского, японского, корейского.
Перевести составленное Вами письмо можно в переводчике от Google. Главным правилом является написание письма кратко и простыми предложениями.  После того как вы составили и перевели письмо, поместите его в окошко с обратным переводом на русский, так вы легко можете скорректировать его для того, чтобы Вас могли понять.
Если Вы все таки затрудняетесь с переводом, задавайте вопросы здесь и мы с радостью Вам поможем.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
3. Словарь терминов


Словарь терминов здесь выкладывать не буду. Он достаточно велик, планирует пополнятся, и для него выделена отдельная тема. Вы можете ознакомится с ним здесь. В той же теме Вы можете задать вопросы, возможна помощь в переписке.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
4. Пластиковые карты

Пластиковая карта в наше время является персонифицированным инструментом безналичного расчета за товары и услуги.
Карты бывают дебетовые и кредитные.
Дебетовая - это карта, позволяющая Вам пользоваться только собственными средствами, которые были зачислены на Ваш счет в банке.
Кредитная – это карта, с помощью которой можно пользоваться не только собственными денежными средствами, но и заёмными средствами банка.

Все банковские пластиковые карты не смотря на принадлежность тому или иному банку имеют стандартный размер и отображают следующие персональные данные:

*Фамилию и Имя владельца карты
*Номер карты
*Даты выпуска и окончание срока действия
*Наименование банка и его логотип
*Логотип платежной системы и голограмма
*Чип
*Образец подписи
*Магнитную полосу
*Код проверки подлинности CVV2/CVC2
*Адрес и телефон банка

По принадлежности банковские пластиковые карты могут относиться к разным платежным системам. Самыми распространенными международными системами в мире признаны - Visa и Mastercard
В каждой из платежных систем существует разделение карт по назначению Electron, Internet, Virtuon, Virtual, Classic, Standard, Gold, Platinum и тд. Каждая из этих карт имеет свои сферы применения, имеет те или иные достоинства и недостатки.

Для расчетов в зарубежных интернет-магазинах удобно использовать специальные пластиковые карты - Internet, Virtuon, Virtual, которые ориентированы специально для интернет покупок. Срок действия их 1-2 года. Это карты на которой нет магнитной полосы и которыми можно расплачиваться только при совершении виртуальных покупок. Карты зарплатного типа не применимыми для расчетов в зарубежных интернет-магазинах.
Банковская пластиковая карта может быть открыта в любой валюте. Именно в выбранной валюте Вы сможете пополнять карт-счет. Оплачивать же можно будет товары в любой валюте: списание средств с карты будет производиться по курсу банка на день совершения сделки.
Пополнять свой счет можно либо непосредственно в банке, либо внесением средств на счет в банкомате, либо переводом он-лайн с другого счета или карты.  Рекомендуется привязать свой счет к мобильному телефону (мобильный банк, телебанк и др. у каждого банка своя система) для получения информации и управления своим счетом при переводе средств и подтверждении оплат.
В данной статье мы не будем рекомендовать тот или иной банк, выбор остается за вами. Главное правило — это не хранить на карте, которую используете для покупок крупных сумм. Идеальным вариантом было бы иметь две пластиковые карты одного банка, одну использовать для хранения средств, другой осуществлять платежи, пополняя перед покупкой через свой личный кабинет он-лайн. Так же не выходя из дома можно совершать платежи за коммунальные услуги, телефон и др.

Координаты Банков г. Ростова находятся в теме Банки Ростова-на-Дону, отзывы, впечатления. Кроме того некоторые банки подразумевают заказ карты через Интернет, на сайте заполняется форма, потом сотрудники банка перезванивают и сообщают когда и куда можно подойти для получения карты. Так же возможно получение карты по почте.
Учитывайте так же, что карту желательно привязать к системе платежей PayPal. Анализ возможности привязки различных карт читайте в теме Карты банков, работающие с PayPal

Более расширенную информацию по банковским картам вы можете найти в Википедии

Задать вопросы по банковским картам, можно в этом разделе,

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
5. Что такое PayPal и для чего он нужен

Помимо таких платежных инструментов как пластиковые карты, существуют и платежные системы. Те системы, к которым мы уже стали привыкать в России (Yandex-деньги или WebMoney) совершенно не пригодны для расчетов в зарубежных интернет-магазинах или на аукционах. Самой популярной  и безопасной платежной системой за рубежом является PayPal, которая основана в 1998 году и принадлежит eBay Inc. Система доступна для пользователей более 200 стран, а количество зарегистрированных в ней пользователей  более  160 миллионов.  С помощью этой системы на сегодняшний день можно расплатится не только на аукционе eBay, но и практически в любом интернет-магазине. В PayPal имеется русский понятный интерфейс, она безопасна (никто не увидит реквизиты Вашей карты и вам не нужно вводить их на сайте интернет-магазина). Все платежи через PayPal застрахованы на 100% от мошенничества. Другими словами, признав факт мошенничества PayPal вернет Вам все уплаченные деньги. К счету PayPal привязывается одна или несколько пластиковых карт. К сожалению, набор функций PayPal для России минимален. К примеру, PayPal можно расплатится или получить возврат средств от покупки (refund).
Так же доступна функция диспут — спор, когда товар не получен или не соответствует заявленному.
Регистрация в системе PayPal бесплатна. За перевод денег продавцу тоже ничего не взимается с покупателя. PayPal берет процент от сделки с продавца, обычно это от 1,9  - 4,2 %.  Для регистрации в PayPal  необходим электронный адрес в зоне .com (отлично подойдет адрес gmail.com) и пластиковая карта Visa или MasterCard, с сумой не менее 2 долларов США, либо в рублях по курсу (для авторизации).
Так как PayPal имеет русский интерфейс, то с регистрацией не будет проблем. Зайдите на сайт www.paypal.com следуйте пошаговым подсказкам системы. 
Несколько советов по регистрации:
1. Вводите все данные латиницей, представьте, как будет отображаться информация (Ваш адрес имя или фамилия) на мониторе американского продавца или интернет магазина.
2. Данные по карте вводите в точности так же как на карте.
3. Биллинг адрес и телефон должен обязательно совпадать с адресом на который зарегистрирована карта.
4. Перед открытием счета внесите на карту сумму не менее 2 долларов США, либо эквивалентную в рублях. PayPal заблокирует примерно 1,95 долларов на Вашем счету, а позже вернет эти деньги.
5. После открытия счета в  PayPal обязательно подтвердите (верификация) e-mail и данные карты. Обычно на почту после регистрации приходит письмо с просьбой активировать ваш электронный адрес. Если такого письма нет, то из своего аккаунта вы можете запросить новый код подтверждения. Верификация карты производится так же из аккаунта. Если ваша карта подключена к услугам мобильного банка (что рекомендуется не только для  PayPal), то на телефон поступит смс-сообщение с блокированием 1,95 доллара и кодом (4 цифры), который нужно ввести в указанное место на сайте  PayPal. Если у Вас не подключен мобильный банк, то Вам необходимо обратится в службу поддержки банка. Некоторые пользователи платежной системы Paypal не принимают средства с не верифицированных аккаунтов
6. Для более выгодного конвертирования валюты, выберите конвертацию Вашим банком, как правило на конвертации можно сэкономить примерно 50 копеек на каждом долларе. По умолчанию стоит конвертация системой  PayPal.
7. Не сообщайте логин и пароль от аккаунта PayPal третьим лицам, не выполняйте действия полученных по электронной почте писем, в которых требуют ввести логин и пароль

Оплачивать с помощью PayPal очень просто, используя интерфейс того сайта, с которого Вы совершаете покупку, например на eBay просто нажать кнопку Pay Now рядом с выигранным лотом и система автоматически перебрасывает Вас на страницу отправки платежа. Дальше разобраться совсем не сложно.
В PayPal предусмотрена возможность он-лайнового спора между Покупателем и Продавцом. При открытии диспута Покупатель предоставляет всю информацию, если нужно прикрепляет фото, при этом уплаченная сумма блокируется на аккаунте продавца до закрытия спора. Продавец тоже может предоставлять информацию и фотографии. Диспут ведется до момента достижения согласия между сторонами.  Если Покупатель и Продавец не достигают решения, то Покупатель переводит диспут в претензию  (Claim) и тут уже в качестве третейского судьи привлекается  PayPal, который рассматривая аргументы сторон выносит решение. Если стороны достигли согласия, спор закрывается Покупателем.
С помощью Диспута Покупатель может вернуть себе всю уплаченную сумму, включая расходы на доставку если товар не получен, не соответствует заявленному, либо поврежден. Сумма может быть оплачена продавцом как в добровольном, так и в принудительном порядке.
Диспут открывается не ранее чем через 10 и не позднее чем через 45 дней с момента оплаты. До истечения этого срока и после него открыть его невозможно.
Диспут — это крайняя мера, перед его открытием всегда нужно связаться с продавцом и попытаться решить вопрос самостоятельно.
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их в этой теме.
О других платежных системах можно прочитать в этом разделе.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
6. Безопасность покупок


Многие пользователи не могут решится на покупки через Интернет из-за психологического барьера быть обманутыми. Да, мошенников в сети хватает, но соблюдение некоторых правил не позволит Вам стать их жертвами.
1. Для расчетов в интернет-магазинах  закажите карту типа Virtuon, Virtual, e-card или обычную Visa и Mastercard
2. Пополняйте карту непосредственно перед покупкой
3. Подключите услугу типа мобильного оповещения (в каждом банке называется по разному) для получения оперативной информации на Ваш мобильный телефон. Эта услуга как правило платная (рублей 60 в мес.), но позволит Вам контролировать Ваши операции в режиме реального времени.
4. Никогда не сообщайте данных карты третьим лицам, даже тем, которые представляются сотрудниками банка. Чтобы воспользоваться Вашей банковской картой, злоумышленнику необходимо знать: 16-значный номер карты, Вашу фамилию и имя в таком виде, в каком они написаны на самой карте, биллинг адрес (физический адрес на который зарегистрирована карта, он совпадает с адресом регистрации в Вашем паспорте), срок ее действия и код проверки подлинности CVV2/CVC2 (указан на обратной стороне карты). Соответственно, не допускайте, чтобы эти данные стали известны посторонним людям. Иногда магазин запрашивает подобные данные. Перед отправкой отсканированной карты, удалие цифры, оставив первые и последние 4.
5. Старайтесь пользоваться проверенными интернет-магазинами, в надежности которых Вы уверены, а также своевременно контролируйте расходы по карте. Почитайте отзывы о магазине в сети.
6. Если сомневаетесь в магазине проверьте не является ли он скамером (scammers) http://www.stopscammers.co.uk
7. Пользуйтесь для покупок только собственным проверенным компьютером с антивирусной системой и программой Firewall, так как на не проверенных компьютерах могут стоять программы-шпионы.
8. Вводите данные своей карты только на защищенных страницах сайта с протоколом https:// и значком замкнутого замочка в нижнем правом углу браузера, это значит, что данные будут передаваться в зашифрованном виде, если замочек  разомкнут данные вводить нельзя.
9. Внимательно прочитайте условия магазина, очень часто бывает, что доставка бесплатная, отправляют не качественный товар и при попытке вернуть деньги за него оказывается, что Вы должны заплатить почтовые расходы туда и обратно. Этим промышляют китайские магазины.
10. Если есть возможность оплаты PayPal, и есть сомнения в продавце, используйте эту платежную систему. Она позволяет вернуть 100% денежных средств если сделка была признана мошенничеством.
11. Никогда не переводите сомнительным продавцам или магазинам денежные средства за товар банковским переводом или системой Western Union в случае мошеннической сделки Вам деньги никто не вернет.
12. Так же часто в порядочности сайта можно убедиться, если на нем установлены значки уважаемых организаций:

Тут я привела часто встречающиеся значки. Так же кликая по ним можно перейти на страничку и почитать отзывы, посмотреть номер лицензии магазина, были ли у магазина споры с покупателями и как они завершились.

Задать вопросы можно в этой теме.
Дополнительная информация по безопасности находится в этом разделе.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
7. Выбор магазина

Зарубежные интернет магазины так же, как и реальные, бывают большие и маленькие, дорогие дизайнерские бутики и магазины эконом-класса, универмаги где есть почти все (шоппинг моллы), специализированные (где к примеру представлена только детская одежда или только оптика), дисконтные (стоковые, одежда и аксессуары из прошлых коллекций с большими скидками). Именно каждый определяет для себя то, что ему подходит.
На нашем сайте Вы найдете  почти 2000 магазинов с описанием и характеристикой. База магазинов постоянно пополняется. Все это поможет сориентироваться и найти, то что нужно. Обращайте внимание на отзывы покупателей о магазине: именно так вы сможете заранее узнать о возможных проблемах.
Если Вы нашли зарубежный интернет-магазин и хотите в нем купить, но не нашли информацию о нем на нашем сайте, рекомендуем позаботится о своей безопасности. В сети Интернет очень много сайтов-мошенников, которые предлагают товары дешевле, получают от Вас деньги и отправляют Вам совершенно не то, что нужно не того качества или вовсе не отправляют ничего.
Для того, чтобы проверить магазин на предмет мошенничества, запросите в поисковиках информацию о нем путем копирования ссылки а окошко поисковых систем    Google и Яндекс
Внимательно прочитайте отзывы покупателей о магазине. Если они положительные приступайте к изучению магазина. Чтобы у Вас не возникло проблем после покупки товара внимательно изучите такие разделы как  FAQ/HELP.  Здесь вы сможете найти ответы на следующие вопросы:
*какие платежные системы использует интернет-магазин (Visa, Mastercard, PayPal и т.д.);
*необходимость обязательной регистрации;
*принимает ли магазин международные карты
*с какими странами работает;
*возможна ли прямая доставка;
*стоимость доставки;
*какая система безопасности используется при оформлении покупки;
*ограничения по объему заказа;
*возможность возврата товара и его условия;
*в какой стране зарегистрирован магазин, контактные данные: адрес, телефоны, email.

Если Вы не нашли ответов на свои вопросы, изучите такие разделы About us (О нас), Delivery/Shipping (Доставка), Returns Policy (Условия возврата), Security (Безопасность), Payment (Оплата). И только если по прежнему у Вас остаются вопросы обратитесь в Customer service (службу поддержки клиентов).
Если Вы нашли магазин и не обнаружили о нем отзывов в сети Интернет, а желание купить все еще сохранилось, чтобы не стать жертвой мошенников, примите следующие меры:
перейдите в раздел Contact (Контакты), изучите его по-внимательнее, в какой стране находится магазин, есть ли полный адрес, телефоны, регистрационное удостоверение, лицензия и т.д.
принимает ли магазин к оплате PayPal
не вызывает ли его оформление подозрений
выберите несколько вещей, положите их в корзину, перейдите к оплате и вводу личных данных, проверьте изменилось ли соединение с http:// на  https://, изменилась ли строка в браузере или присутствует ли замочек сертификата внизу страницы. Замкнут ли он. Кликните по замочку и вы увидите информацию как и по какой системе шифруется соединение. При проверке сертификата следует убедитсься, что в строке «Выдан» (Issued to) указано имя той организации, с которой, по вашему представлению, вы имеете дело. Если же имя организации, которой выдан сертификат, ничего общего не имеет с тем местом, куда вы попали, вы можете находиться на ложной странице. Если нет уверенности, что сертификат подлинный и выдан организации, которой можно доверять, не сообщайте никаких личных сведений. Лучше всего перестраховаться и покинуть эту веб-страницу. Данные Вашей карты при вводе могут быть переданы мошенникам и они могут воспользоваться денежными средствами, хранящимися на карте.
Помните, что если предложение звучит слишком хорошо, скорее всего за ним скрывается тот или иной обман.
Проблемы с магазинами можно обсудить в этом разделе.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
8. Процесс покупки

Принцип работы и порядок действий всех интернет-магазинов одинаков и состоит из нескольких этапов:
1.   Регистрация
2.   Процесс выбора и формирования заказа
3.   Оплата
4.   Отслеживание заказов, работа с личным кабинетом.

В этом теме будут описаны основные обобщенные правила покупки, у каждого магазина могут быть свои особенности заполнения. Более подробную информацию по каждому магазину, Вы найдете в разделе Магазины

Регистрация

Для того, чтобы купить, сначала желательно зарегистрироваться – это дает определенный ряд преимуществ, например, можно в своем личном кабинете увидеть статусы Ваших заказов, внести желаемые позиции в лист желаний и наблюдать за ними, пока не снизится цена, хранить данные об адресах и картах, что позволяет совершать покупки в несколько кликов. В основном регистрация происходит кликом по надписи Sign In, открывается регистрационная  форма, которую нужно заполнить. На каждом сайте свои особенности заполнения, некоторые предлагают заполнить все данные сразу, а некоторые только e-mail и пароль, а все остальные данные заполнить уже не посредственно перед покупкой, но порядок заполнения данных всегда одинаков. После регистрации Вы можете перейти к формированию заказа.

Процесс выбора и формирования заказа

В основном иностранные интернет-магазины имеют удобную навигацию и множество фильтров, с помощью которых Вы сможете найти нужный Вам товар. Поиск может быть как по наименованию (обычная строка поиска), по категориям (например одежда, обувь, аксессуары), по полу и возрасту (мужчины, женщины, дети, младенцы), по комплекции (высокий, нормальный, размер плюс, петит), по размеру, по цвету, по цене, по популярности, по проценту скидки, по наличию в продаже и многому другому в зависимости от ассортимента магазина. После того, как Вам понравилась вещь, выберите размер, цвет, количество и переместите в корзину кнопкой Add to Cart . Закончив выбор перейдите в корзину для оформления покупки.

Оплата

Чтобы оформить покупку, Вам понадобятся следующие данные:
Адрес доставки (shipping address) - если магазин не доставляет в Россию, адресом доставки будет адрес посредника, либо майл-форвардинговой компании.  Пример заполнения адреса доставки:



Биллинговый адрес (billing address) - адрес к которому "привязана" карта. Обычно это адрес регистрации владельца карты, по просту адрес прописки. Пример заполнения биллинг-адреса:



Данные по карте Тип карты (Visa, MasterCard и др.), номер карты, дата срока действия, CVC/CVV/CV2 код. Все данные кроме CVC/CVV/CV2 кода находятся на лицевой стороне карты. CVC/CVV/CV2 код - это 3-значный код на обратной стороне карты под магнитной полосой



Пример заполнения данных по карте.



После того, как Вы ввели данные, еще раз внимательно проверьте их правильность. При не совпадении или ошибке это может грозить след. проблемами:
1. Заказ может быть отправлен не по тому адресу.
2. Денежные средства будут блокированы на Вашем счету, а заказ отменят.
3. Вас попросят позвонить или отправить по факсу или электронной почте идентефикационные данные владельца карты.

Проверив данные подтвердите покупку, обычно это кнопка Place your order.


Отслеживание заказов, работа с личным кабинетом

Если Вы зарегистрировались на сайте, а не совершили покупку в качестве гостя, то Вам предоставляются следующие возможности:
1. Сохранить все данные для последующих заказов, а это означает экономия времени на процессе оплаты покупки, покупать можно в несколько кликов. Сохранять можно и несколько различных адресов и несколько карт оплаты.
2. Просматривать историю заказов по датам, суммам и другим параметрам.
3. Отслеживать заказы в пути. В личном кабинете может быть как указан треккинг номер заказа, так и ссылка для отслеживания.
4. Сохранять понравившиеся товары в wishlist-е (список желаний), отслеживать цены и наличие понравившейся вещи.
5. Отменять заказы.
Каждый магазин имеет свой интерфейс личного кабинета и различный набор опций.

Отслеживание заказа обычно можно посмотреть открыв нужный Вам номер. Различные почтовые и курьерские службы, которыми может быть отправлен Ваш заказ имеют свой формат треккинг номера.
Например,
UPS 1Z74E4F30316634423 отслеживается на сайте www.ups.com
USPS (по США) 9102901001300177548398 отслеживается на сайте www.usps.com
USPS (международный Priopity) CJ439214334USотслеживается на сайте  www.russianpost.ru
Fedex 02927002463200517699 отслеживается на сайте www.fedex.com
EMS EE971255431US отслеживается на сайте www.emspost.ru

На нашем сайте будут публиковаться подробные иллюстрированные инструкции по покупкам в том или ином магазине.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
9. Посредники  для чего они иногда нужны

Не все интернет магазины доставляют товары за пределы своего государства.  Это может быть связано c различными причинами как техническими, так и политикой компании. Некоторые магазины, даже не принимают к оплате зарубежные карты. Посредничество будет выгодно так же, когда прямая доставка из магазина обойдется дороже доставки через посредника или доставляется частными курьерскими компаниями,  что имеет ряд ограничений по стоимости заказа.
Посредники бывают частные, и посреднические компании, предоставляющие возможность завести виртуальный адрес (майл форвардинг).
Частные посредники как правило берут за свою работу оплату в процентах от заказа, кроме того Вы заплатите еще проценты за перевод денег в иностранный банк и это со всей суммы как покупки так и доставки. Посреднические компании имеют определенные фиксированные тарифы, что иногда бывает более выгодно. Кроме того, используя майл форвардинг Вы имеете  возможность покупать самостоятельно (в том случае, если магазин принимает к оплате Российские карты) и использовать купоны, скидки, бонусы, ребейты, а это значит прилично экономить.
Используя майл форвардинг, Вы можете совершать покупки из разных магазинов, а потом объединять все купленное в одну посылку, что существенно снижает стоимость доставки. Использовать специальные запросы (например фото купленного, измерение стельки обуви и т.д.), возвращать в магазин не подошедшие или не понравившиеся вещи.
Подробнее о посреднических компаниях, Вы можете прочитать, а так же обсудить все интересующие вас подробности в разделе Посреднические компании.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
10. Почтовые службы государственные и курьерские

Государственные почтовые службы

Все почтовые службы можно разделить на государственные и частные. Каждая страна имеет свои государственные почтовые службы. Принцип работы государственной почтовой службы везде одинаков. Посылка доставляется в почтовое отделение по Вашему адресу, почтальон приносит извещение в почтовый ящик, после заполнения его в почтовом отделении и предъявления паспорта или другого удостоверения личности Вы получаете посылку. Международный наложенный платеж не предусмотрен, поэтому в почтовом отделении ничего оплачивать не надо. Сумма за отправку посылки приплюсовывается к общей сумме в Вашей корзине в интернет-магазине и соответственно списывается с Вашей карты в момент расчета. В некоторых магазинах есть право выбора способа доставки, некоторые магазины предлагают свой стандартный способ доставки. Есть магазины, которые бесплатно доставляют заказы по всему миру. Так же существуют магазины которые доставляют только курьерскими службами. Если Вас не устраивает способ доставки, напишите письмо в службу сервиса, и возможно магазин пойдет на компромисс.

Остановимся на самых популярных почтовых службах:

США



USPS (United States Postal Service) - Национальная почта США. Сайт - USPS
Предлагает следующие варианты доставки:
First Class Mail International -  Трекинг-номер отсутствует, страховка не предусмотрена. Доставляется примерно в течение месяца. Ограничения по весу - 4 lbs или 1,8кг,
Priority Mail International - доставляется за 2-3 недели, средняя по тарифам и срокам. Возможно отслеживание посылки при присвоении трекинг-номера, предусматривается страховка. Ограничения по весу - 66 lbs или 29,9 кг, ограничения по габаритам - max длинна не более 42" или 106,68см, max обхват - 79" или 200,66см. Посылкам, отправленным Priority Mail International присваивается уникальный трекинг-номер (Tracking number), вида C*123456789US
Express Mail International – ускоренная доставка, но и самая дорогая. Присваивается трекинг-номер, предусматривается страховка. Ограничения по весу - 66 lbs или 29,9 кг, ограничения по габаритам - max длинна не более 42" или 106,68см, max обхват - 79" или 200,66см. Доставляется она не в почтовое отделение, а курьером домой. Посылкам, отправленным Express Mail International - вида EE123456789US.
Посылки, имеющие треккинг номер можно отслеживать здесь -  USPS

Великобритания



Royal Mail – Королевская почта Великобритании. Сайт - Royal Mail.
Предлагает следующие варианты доставки:
Airmail Standard Post – стандартная международная авиапочта, ограничение по весу - 2кг, 
Priority Express – ускоренная;
International Signed For Mail – заказная авиапочта с присвоением трекинг-номера.
Parcel Force - аналог EMS. Сайт - Parcel Force
Отслеживать перемещение посылки по трекинг-номеру здесь - Royal Mail.

Германия



Deutsche Post - Государственная почта Германии. Сайт - Deutsche Post.
Предлагает следующие варианты доставки:
Standard – стандартная почта,
Internationale Express – ускоренная (она же курьерская).
Отслеживание посылок здесь - Deutschepost status.

Обратите внимание: в некоторых интернет-магазинах вариант доставки указывается как DHL Standart. В данном случае не имеется в виду курьерская служба DHL.

Гонконг



Hong Kong Post - Государственная почта Гонг Конга. Сайт - Hongkongpost.
Предлагает следующие варианты доставки:
Registered Post – стандартная почта с присвоением треккинг-номера;
Non Registered Post – стандартная без треккинга;
Premium Express Mail – ускоренная.
Отслеживать перемещение посылки по треккингу здесь - Hongkongpost track.

Франция



La Poste – Государственная почта Франции. Сайт - La Poste.
Предлагает следующие варианты доставки:
Standard – стандартная почта,
Eclair – ускоренная.

Отслеживать перемещение посылки по треккингу здесь - La Poste track

Китай



China State Post Bureau – Государственная почта Китая. Сайт – China Post.

Россия



Почта Россия - Государственная почта РФ. Сайт - Russian Post.
Отслеживать перемещение посылки здесь - Russianpost tracking.

Австралия



Australia Post - Государственная почта Автралии. Сайт - Auspost
Отслеживание посылок здесь - Auspost track

Япония



Japanpost - Государственная почта Японии. Сайт - Japanpost.
Отслеживать здесь - Tracking Japanpost

Более полный список почтовых администраций мира находится на сайте Почты России.

International (EMS) - международная ускоренная почта, имеет свои представительства во многих странах мира, доставляет посылку в течение 1-2х недель. Относится к разряду государственных.

Международная трекинг база: Track-trace.


Частные курьерские службы экспресс доставки.

Наряду с государственной почтовой службой (Почта России) и курьерским подразделением Почты России EMS, существуют частные курьерские службы. Если у Вас есть выбор между государственной и частной службой доставки, то предпочтение стоит отдавать государственной. Да, сроки доставки в два, а порой и в три раза дольше, но зато у Вас не возникнет проблем с получением Вашей посылки и не потребуется доплачивать ничего, сверх того, что Вы уже заплатили при покупке.
Если же нет выбора, то в этой теме рассмотрим все нюансы работы с частными курьерскими службами экспресс доставки.
На сегодняшний день в России имеются филиалы следующих компаний:

UPS
DHL Express
FedEx
TNT

Официально данные службы не работают с частными лицами. Исключения составляют следующие магазины (далее я упорядочу списки магазинов по почтовым службам):

UPS
1. Adorama
2. Amazon US/UK
3. B&H Photo Video US
4. Cabela's US
5. Elsevier US
6. DISTRIBUTION CENTER / CFA US
7. HOCKEYMONKEY US
8. JCPENNEY US
9. KAPLAN LOGISTICS US
10. KITBAG GB
11. LANDS END US
12. LIMITED BRANDS DIRECT US
13. Victoria's Secret US
14. MONNALISA SPA IT
15. Shopbop US
16. TENNIS WAREHOUSE US
17. YOOX IT


DHL Express
1. Net-a-Porter UK/US
OUTNET UK/US
AMAZON US
Jimmy Choo UK
ACCESS USA (кроме Москвы)
DSNR IL (Израиль)
Global Fine Arts/Fulfillment center US
ESCADA (только для Владивостока) JP
ShopBop.com US
Fred Perry UK
MR PORTER UK
 

Общие условия для посылок, доставляемыми курьерскими службами - до 200 евро без пошлин и без оформления, доставляют непосредственно курьером домой, от 200 до 1000 евро - беспошлинно, но необходимо декларировать (либо самостоятельно, либо с помощью курьерского брокера). Общий лимит на один календарный месяц такой же, как и для обычной почты, 1000 евро. При превышении лимитов 1000 евро, необходимо растамаживать. Об условиях, лимитах ввоза в нашу страну, можно прочитать на сайте таможенной службы.

FedEx предлагает доставку в Москву и Регионы РФ только грузов низкой стоимости, чтобы обеспечивать лучший, надежный и быстрый сервис нашим клиентам.
Пожалуйста, смотрите внизу краткое описание лимитов и ограничений, для доставки низкостоимостных грузов FedEx в Москву и Регионы РФ.
? Лимит для грузов низкой стоимости для частных лиц: заявленная стоимость <200 Euro (стоимость транспортировки не добавляется). Оформляется в общем реестре, документы от получателя не требуются. Налоги, пошлины, НДС не взимаются. Ежедневный лимит, не более 200 евро общей стоимости всех грузов в один день. Нет недельного лимита. Месячный лимит одному получателю, в одном месяце общая стоимость всех грузов не должна превышать 1000 евро и 31 кг. В случае если лимит превышается, налоги взимаются на сумму свыше 1000 евро или 31 кг по ставке 30%, но не менее чем 4 евро/кг.
? Лимит для грузов низкой стоимости для юридических лиц: заявленная стоимость + 3 USD/кг. <200 Euro. Оформляется в общем реестре, документы от получателя не требуются. Налоги, пошлины, НДС не взимаются. Ежедневный лимит, не более 200 евро общей стоимости всех грузов в один день. Недельный лимит не более 200 евро общей стоимости всех грузов одному получателю в одну неделю. Нет месячного лимита. В случае если лимит превышается, требуется индивидуальное оформление с оплатой налогов и пошлин.
Также существует ограничение по количеству вложений для частных и юридических лиц: в отправке должно находиться не более 5 вложений одного вида наименования.

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
11. Таможенное право

По новору таможенному кодексу, уплате таможенной пошлины не подлежат товары, пересылаемые на одно лицо в течение 1-го календарного месяца, таможенная стоимость (включает стоимость пересылки) которых не превышает 1000 EUR (Государственная почта и ЕМС) и весом не более 31 кг.
Простыми словами – посылок можно получать сколько угодно (Государственная почта и ЕМС), но их суммарная стоимость (с доставкой) не должна превышать 1000 евро. Члены семьи и прочие родственники – это другие физические лица, даже если у них одна фамилия и проживают они по одному адресу, они тоже могут получать посылки на свою 1000 евро в месяц, не зависимо от того, на сколько евро (и сколько килограмм) получили Вы. Если у Вас возникнет идея заказать на другую фамилию или другой адрес, то лучше заказать на другую фамилию (на другого получателя), чем на другой адрес, но на Вашу фамилию, так как учитывается именно «получатель - физическое лицо.
- Абсолютно все посылки проходят таможню, поэтому, если на отслеживании стоит «передано таможне», а на иностранных сайтах «held by customs» - это не значит, что посылку задержали, просто она проходит таможенный досмотр. Волноваться и паниковать не надо.
- Понятие «коммерческая партия» четко не регламентировано, решается на усмотрение конкретного таможенника. Поэтому никто точно не скажет, попадете ли Вы на таможню с 5-10 одинаковыми платьями. Хотя с 5-10 куртками-шубами это более вероятно.
- Учет таможенного лимита производится на дату прохождения таможни, возьмите это на заметку, например если Вы 29 августа отправляете посылку на себя стоимостью 1000 евро, то учет лимита будет произведен уже в сентябре, например 5 сентября, если Вы в сентябре отправите на себя посылку повторно, то вам придется проходить процесс таможенной очистки (уплата таможенных пошлин и возможно налога).
- В лимит так же входит стоимость доставки.
- Еще один момент, о котором часто спрашивают новички: на сайте отслеживания вес после прохождения таможни ВСЕГДА 0 (не потому, что таможня все изъяла, а потому, что после нее взвешивание не производилось). Волноваться и паниковать не надо.
Подробнее об этом вы можете прочитать  на официальном сайте ФТС России
Еще http://www.tks.ru/nat/0020000001
ТАМОЖНЯ контакты:
Приемная ФТС России (495) 449-7771, 449-7675,
факс: (495) 913-9390, 449-7300
Справочная телефонная служба ФТС России:
(495) 449-7235
Управление по связям c общественностью:
(495) 449-7252, факс (495) 449-7319
Телефон доверия ФТС России:
(495) 449-7997
http://www.customs.ru/ru/contacts/
Цех, где зависают посылки после таможни - 8(499) 782-25-93
Добавочный тел. по нему вроде тоже можно узнать, где посылка, которая прошла таможню 8(495) 956-20-67 доб. 1233

Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
12. Проблемы и способы их решения

Самые лучшие способы решить проблему - это не создавать её, но бывают различные форс-мажорные обстоятельства, ведь от начала покупки и до получения заказа очень большая цепочка, где работают такие же люди как мы и которые иногда ошибаются. В этой теме будут описаны наиболее частые проблемы, которые могут возникнуть от начала покупки и до получения заказа, а так же варианты решения. Более подробную информацию можно будет найти в разделе Проблемы с магазинами и способ их решения.



Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
13. Как сэкономить

"За морем телушка - полушка, да рубль перевоз." гласит русская народная старинная пословица. Да, действительно, скажите Вы, а ведь майка стоит в зарубежном интернет-магазине в 2-3 раза дешевле, но сколько придется отдать за ее доставку, а если еще магазин не доставляет в Россию, то и заплатить за ее пересылку и еще ждать когда ее доставят.....
Покупки в зарубежных интернет-магазинах прежде всего хороши тем, что есть реальная возможность сэкономить и получить желаемую вещь от 2 до 10 раз дешевле (!), чем в обычном магазине России. Итак рассмотрим, как же возможно сэкономить, покупая самостоятельно.

1. Бонусные программы, для держателей международных пластиковых карт. Банки совместно с партнерами продвигают различные бонусные программы. Смысл их заключается в том, что чем больше Вы покупаете, используя свою карту, тем больше Вы получаете бонусных баллов на свой счет. Бонусные баллы можно потратить в зависимости от того, к какой программе Вы подключились.
Например «Аэрофлот Бонус» позволяет накапливать баллы и "обменивать" их на мили "Аэрофлота" или компаний-партнеров Delta, Alitalia, Air France KLM и др., «МТС Бонус» позволяет тратить накопленные баллы в компании МТС, "Miles&More" - бренд Lufthansa (Германия), к программе которого присоединились уже 45 компаний (Swiss, Austrian Airlines, Continential Airlines, SAS, Singapore Airlines, Qatar Airways и др.), «Малина» - это скидки в «Росинтер», Аптеках 36,6, «Ситистор» (бывший «Рамстор»), «Вымпелком», «Формула кино». Бонусная программа "Спасибо! от Сбербанка, позволяет скопить до 3% от сумм покупок и потратить их в магазинах-партнерах. Есть так же множество зарубежных компаний, к программам которых возможно подключить свою карту.

2. Покупка в валюте той страны, в которой находится магазин. Некоторые магазины с прямой доставкой, могут указывать цены за свои товары в рублях, переводя их по своему внутреннему курсу, который может отличаться от курса продажи валюты Вашим банком. Иногда разница при большом заказе может составлять 500-1000 руб. и даже более. Валюту можно поменять в настройках, обычно это правый верхний угол странички.

3. Конвертация валюты в PayPal Если Вы расплачиваетесь платежной системой PayPal, то поменяйте в настройках по какому курсу происходит конвертация валют: по курсу Вашего Банка или по курсу PayPal, по умолчанию производится конвертация по курсу PayPal, а это может быть на 50 коп. выше конвертации Вашего банка. Подробнее как это сделать, можно посмотреть тут.

4. Распродажи. Очень хороший способ прилично сэкономить -  это распродажи. Распродажи бывают сезонные (распродажа лета, распродажа зимы), праздничные распродажи (День Матери, День Труда, День Президентов), Черная Пятница - после Дня Благодарения в США (с нее начинается традиционный рождественский сезон распродаж), распродажи в честь дня рождения конкретного магазина. Так же во многих магазинах есть специальные разделы Sale и Clearance, где могут продаваться товары уцененные по каким-либо причинам, например модели прошлого сезона, остался последний размер. Есть магазины, которые продают товары со скидками - дисконтные магазины, магазины аутлеты, в них можно купить брендовые вещи со значительными скидками. И наконец существуют магазины, которые относятся к закрытым распродажам, чтобы там зарегистрироваться, нужно получить приглашение. Подробнее о закрытых распродажах можно прочитать в разделе Закрытые распродажи

5. Промокоды
6. Налоги
7. Кэшбэки
8. Бонусные программы
9. Совместные покупки
10. Доставка



Оффлайн Maneki Neko

  • Таня
  • Главный модератор
  • Рейтинг участника: (1)
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 18453
  • Благодарностей: 987
  • Пол: Женский
  • Ринкатокумеки Токумемо )))))) リンカトクメキ・トクメモ
  • Приглашенных: 24
  • С нами с: 09/12/2010
    летлетлетлетлетлетлет
    • Просмотр профиля
  • Город: Ростов-на-Дону
  • Район города: Центр
14. Иллюстрированные инструкции  по покупкам в различных магазинах

Все логотипы кликабельны и переместят Вас на страницу с инструкцией по покупке.












Форум клуба Buy Club

« : »

 

Поиск

 

Графики развозов

Дата развоза 30 ноября
Александровка  принимает
Орбитальная принимает
Добровольского принимает
Чехова принимает
Будённовский принимает
Малиновского принимает
Военвед принимает

Реклама






Организаторы СП и закупки

Приведи друга (ТОП10)

Пользователь Друзей Ссылок
Frau Miller 64 125
YRLI 31 285
BONDI 30 110
SOFIKO 30 71
Maneki Neko 24 36
Ведущая 15 21
Unka 14 14
Жарптица 12 36
Мalieva-Elena 12 28
Пчелка Майя 12 23

Реклама

ОФД